今日（07月08日），智慧CRM服務行業中的佼佼者——玄武云科技控股有限公司（以下簡稱「玄武云」）正式於港交所主板掛牌。是次IPO，玄武云的發行價為6.24港元，每手500股，募集資金淨額約為1.84億港元，最终公開發售獲超額認購約42.13倍而觸發回撥機製，國際配售超額認購約2.09倍，一手中簽率為5.23%，招銀國際擔任獨家保薦人。
公開資料顯示，成立於2010年的玄武云，是智慧CRM服務行業的領導者，憑藉雲和全觸點通信、人工智能及數據智能能力，為客戶提供綜合智慧CRM服務，即CRM PaaS服務及CRM SaaS服務，覆蓋客戶全渠道及全生命週期。據弗若斯特沙利文報告，按收入計，玄武云是中國國內最大的智慧CRM服務供應商，市佔率為13.8%。
深耕智慧CRM服務行業 坐擁優質龐大的客戶群
玄武云的CRM PaaS服務精細化深耕各個模塊，包括語音及文本驗證碼模塊、通知文本及電話模塊等，使客戶能夠以簡單、高效和靈活的方式獲取及使用滿足其通信需求的通信能力，從而提升客戶黏性，將其轉化為實際收益。
同時，玄武云的CRM SaaS服務能夠使客戶通過涵蓋產品展示、訂單履行、全渠道營銷等服務的後端平台數智化地管理其全生命週期的運作，可覆蓋客戶的全渠道。依託玄武云的銷售雲解決方案，客戶能夠通過線上、線下雙渠道向其終端用戶分銷產品，從而優化用戶體驗，形成強大的核心競爭力。
憑藉強大的技術實力與全面的綜合智慧CRM服務，玄武云獲得了大量優質的客戶群，覆蓋快消品、金融、科技、媒體、TMT、公共事業實體及政企等多個行業。就快消品行業而言，於2021年，公司分別覆蓋食品及飲料分部百強企業中的28家及24家以及日用品及白酒分部百強企業中的20家及10家。就金融行業而言，於2021年，公司分別覆蓋了銀行分部百強企業中的37家和138家受監管證券公司中的30家。就TMT行業而言，於2021年，公司分別覆蓋了互聯網及軟件分部百強企業中的21家及15家。按中國智慧CRM服務市場2020年的收益計，在金融、TMT及政企行業，玄武云分別排名第一、第一及第三，公司的行業領先地位獨佔鰲頭。
業績穩健增長 加大研發投入提升核心競爭力
龐大優質的客戶群，也給玄武云帶來了營收上的持續增長。招股書顯示，2018-2021年，玄武云的總收入分別約為人民幣5.19億元、6.00億元、7.97億元及9.92億元，2018-2021年的複合年增長率為24.1%。於2021年，公司錄得經調整後淨利潤3096.8萬元，較2019年增長129.8%。
此外，為進一步增強公司核心競爭力，擴大競爭優勢，玄武云不斷加大研發投入。公司的研發團隊由268人組成，佔其員工總數的36.2%，為其持續發展構築了強大競爭壁壘。
至於募集資金用途，玄武云表示：公司將募集資金主要用於改善cPaaS技術基礎設施並加強公司在人工智能及數據智能方面的研發能力、增強及擴展公司的CRM SaaS服務、提高銷售及營銷能力的投資以及尋求戰略投資及收購，以擴大和豐富公司現有的CRM SaaS服務，加強公司的技術和擴大公司的客戶群。可以預期，隨著募集資金的到位，公司的綜合競爭實力有望得到進一步增強。
近年來，隨著數字化、雲通信設施的發展，越來越多企業意識到數智化建設的必要性，智慧CRM服務市場出現巨大增長。根據弗若斯特沙利文，智慧CRM服務市場的TAM由2017年的人民幣251億元增至2021年的人民幣718億元，複合年增長率為30.1%。未來智慧CRM服務市場的TAM預計於2026年將增至人民幣2,800億元，自2020年起的複合年增長率為31.3%，空間十分廣闊。
在此背景下，智慧CRM解決方案將在未來的經濟發展中扮演越來越重要的角色，將釋放新的需求潛力。玄武云此番上市，有望憑藉獨特的核心競爭力，高速發展的黃金賽道，充分發揮服務企業、賦能業務的價值，未來盈利水平將會進一步提高，長期增長潛力值得看好。
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