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Insider,一個用於建立個性化全渠道體驗的單一平台,現已獲得1,200多家領先的企業公司和高增長初創公司的信任,包括Samsung、Coca-Cola、Vodafone、GAP、MAC、Virgin、Burger King、Toyota、Santander、Allianz、Adidas、新加坡航空公司、CNN、聯想、Madeira Madeira、Marks & Spencer,以及許多其他品牌,幫助全球品牌加速增長並實現最快的投資回報時間。
紐約和倫敦,2023年9月26日— Insider今天宣佈推出Sirius AITM,這是全球最全面的專利待批Generative AI客戶體驗解決方案,它結合了大語言模型和機器學習的威力–使營銷團隊的生產力提高60%,並推動新的增長水平。
通過Sirius AITM,營銷人員可以在很短的時間內建立目標人群,在幾秒鐘內根據首選結果編排相連的客戶旅程,自動生成副本,並在自動駕駛模式下啟用雙向對話。 Sirius AITM解決了營銷人員最大的挫折感,這會減緩業務增長和收入。 Sirius AITM消除了每個客戶體驗創建層面的數周手動工作和猜測。
“作為營銷技術領域的行業領導者,我們需要開發解決營銷人員最大挑戰的行業領先解決方案——在這些挑戰甚至出現之前。 我很高興宣佈推出Sirius AITM – 這是全球最全面和端到端的Generative AI客戶體驗解決方案。” Insider聯合創始人兼CEO Hande Cilingir說。“對許多品牌來說,實現真正的個性化——每個人都有完全獨特的體驗——仍然是一項挑戰。這在很大程度上是由於工作量大和手動工作量大導致計劃啟動所需的時間。我們專利待批的Generative AI解決方案旨在提高營銷團隊的生產力和效率,同時通過高效的客戶體驗幫助他們實現新的增長水平。”
Sirius AITM幫助營銷人員提高生產力並加快推出速度
Sirius AITM通過智能自動化任務(如分割、旅程開發、內容創建和優化)以實現預期結果,從而實現目標。這種綜合方法可確保創建無縫、安全、相連的高效體驗,大大縮短創建、推出、測試和優化營銷活動所需的時間,從幾周或幾個月縮短到幾分鐘。
使用AI驅動的人群分割30倍更快創建可用人群
Sirius AITM可幫助品牌以30倍的速度更快地構建跨渠道客戶體驗的可盈利受眾人群。 人群根據營銷人員給出的提示使用 Generative AI 自動生成。
營銷人員可以輸入他們的使用案例和預期結果來在幾秒鐘內創建可盈利的人群。使用案例可以範圍從交叉銷售、補貨提醒、將首次購買者轉化為回頭客,或推動產品發現,而預期結果可能包括驅動再次購買、產生更高客戶生命週期價值、增加平均訂單價值等。
一個簡單的提示像“給我一個受眾以最大化轉化並增加AOV”將基於複雜的規則和變量(如客戶生命週期價值、購買可能性、購買了具有更高AOV的產品等)生成一個預先填充的人群。最終結果是一個可直接使用的人群,可以保存並傳遞給旅程編排步驟,或用於其他地方。
消除猜測並在點擊按鈕時創建跨渠道客戶旅程
Sirius AITM消除了複雜性,減輕了營銷人員的重複和手動工作。相反,旅程是由統一數據、機器學習和生成式AI自動生成的。這些旅程是準確和高效的,同時確保在正確的時間將正確的消息傳遞給正確的用戶。 此外,Sirius AITM通過添加輸入(如自動啟動元素和基於提示的自動完成旅程)為手動旅程編排增加價值,以確保最高效率。
例如,營銷人員希望向VIP客戶推廣新產品發布,以確保最大限度的產品發現和轉化。 使用Sirius AITM,他們只需要起草一個簡短的提示,例如“為VIP客戶設計一個跨渠道旅程,以推出新的產品並實現最高的產品發現和轉化”。
然後Sirius AITM查看客戶數據和喜好,以設計一個可直接使用的旅程,其中包含正確的啟動元素、等待時間和渠道組合,以幫助實現他們的目標。
自動生成激發行動的說服力內容
營銷人員可以為他們的活動創建點擊率高的電子郵件主題行和吸引人的活動內容,只需一個簡單的提示,如“用緊急語氣生成一條消息來重新吸引VIP用戶”。 這些消息將自動定制到渠道和所需結果。
提示可以包括使用案例、行動呼籲、表情符號的使用等信息。關鍵是,營銷人員還可以給出語氣指示,並確保消息符合品牌指南。 例如,營銷人員可以輸入一個提示,如 “為假期促銷活動編寫WhatsApp消息以創造緊迫感”,以獲得輸出結果,其中包括在未來24小時內有效的促銷折扣。
