革新企業溝通:CINNOX推出自助AI和代理協助AI,以人工智慧和人類的和諧融合提升互動並推動倡導。
香港,2023年9月26日 — CINNOX,作為全球企業溝通和協作平台的先驅,今天宣佈在The EDGETM全球AI & Web3投資峰會上推出其突破性的CINNOX虛擬助手,這是一項重要的創新,旨在釋放企業的全部潛力。此次推出標誌著CINNOX在開拓信息驅動智能方面的堅定承諾,使企業能夠充分利用人工智能的潛力,並根據其獨特的運營需求進行定制。
CINNOX虛擬助手正在幫助企業提高生產力三倍,標誌著工作效率的新標準。這只是它智能之旅的開始,CINNOX的使命是探索每一個信息點,一點一滴地探索每一個通用信息。
CINNOX虛擬助手通過連接各種渠道和系統,將原始數據轉化為精準的高維信息,從而脫穎而出;在其母公司M800強大的基礎設施和電信容量的支持下,CINNOX虛擬助手可以捕獲超越單純數字互動的完整上下文數據。
它由自助服務AI和代理協助AI組成,代表了人工智能和人類之間的和諧協同,為客戶和代理的互動設立了新的工作效率標準,並提供了顯著提高互動的一系列好處。
自助服務AI整合了響應敏捷的問答機器人、精準的意圖識別、先進的機器人構建器和語音機器人,確保無縫智能的參與。
代理協助AI為代理配置了聊天翻譯、音頻文件轉錄、自動標記和聊天摘要等功能,所有這些功能都經過精心設計,以優化生產力和運營效率。創新型的CINNOX Copilot通過了解客戶意圖提供智能建議,這些意圖來自過往互動和相關客戶數據,而機器人構建器通過理解客戶意圖和行為便於端到端的自動流程。 語氣增強幫助代理根據上下文和客戶信息選擇最專業友好的語氣和方式,以確保有效的參與並培養快樂的客戶。
CINNOX虛擬助手正在革新團隊如何協作,支持無縫同步、推送和拉取企業技術棧中的高維數據。這不僅增強了商業智能和自動化,還在團隊和人與AI之間創造了協同效應,重新定義了組織智能的期望。
CINNOX的旅程深植於信息理論和熵的原理,旨在克服人類智力的局限性。
連接性和融合性: CINNOX AI不僅關注單純的數據收集; 它統一了電話、社交和數字渠道,打破數據孤島,將日常客戶體驗和員工體驗轉化為跨時間、空間、能量和物質的高維上下文智能。這增強了自助服務AI和代理協助AI從信息中學習並革新整體體驗的能力,為培養快樂的團隊和快樂的客戶提供精準的建議。
信息協同:CINNOX倡導端到端的協作,打破數據孤島以促進人與人、人與AI之間的協同。這是一個流體生態系統,精確的數據在所有系統和工具之間同步、推送和拉取,啟用了信息流和自動化操作的連續演進循環,從而實現更高效和更智能的業務。
信息智能:CINNOX的互動不僅流暢,而且直觀,標誌著信息整合的巔峰。這種協同不僅是工作流自動化、智能和可見性的支柱,而且是增強客戶體驗和員工體驗的本質,以精度和創新推動企業向前發展。這是AI領域的突破,將重新定義客戶尋求幫助和代理提供支持的方式。
“CINNOX站在數字時代的複雜性和清晰度的交匯處。” CINNOX首席執行官兼創始人陳浩正說。 “今天的企業需要深入淺出的高維數據,而不僅僅是表面層次的、肤淺的見解。CINNOX的願景是不僅培養智能的商業生態系統,還要為企業配備他們需要的觀點和工具,以將業務提升到前所未有的高度。”
CINNOX虛擬助手正準備帶來商業智能的變革性轉變。免費註冊 或聯繫CINNOX機器人或我們的業務代表親身體驗這項突破性創新。
關於CINNOX
CINNOX是領先的全球智能平台,致力於企業溝通和協作,在數字時代構建從複雜到清晰的橋樑。它無縫地統一了電話、數字和社交接觸點,將碎片化的数据轉化為高維信息。除了傳統的数据收集,我們的平台根植於信息理論,促進了人與人、人與AI之間無與倫比的協同效應。有了CINNOX,企業不僅獲得了促進演變的深入信息驅動AI和參與能力,還培養了一個智能的商業生態系統。
了解更多信息:www.cinnox.com