91%希望能夠有一個單一的中心來管理所有的訂閱服務,包括視頻、音樂、遊戲、體育等
菲律賓,馬尼拉,2023年9月22日 — 訂閱經濟的蓬勃發展正在菲律賓造成“訂閱疲勞”,根據一項新的調查顯示。近九成(85%)的菲律賓訂閱者認為現在有“太多”的訂閱服務可供選擇。因此,91%的人現在要求一個統一的平台來管理他們所有的訂閱。儘管許多人感到不知所措,但83%的人表示,如果能夠通過一個集中的內容中心進行整合,他們會註冊更多的訂閱。
這是Bango基於對印度、印尼、馬來西亞、菲律賓、泰國和越南目前正在支付訂閱服務費用的6000多名消費者的調查結果。
訂閱過載
根據數據,79%的菲律賓消費者擁有兩個以上的訂閱,13%擁有六個以上的訂閱。這些訂閱包括從視頻流媒體到食品交付,音樂和體育的各種服務。
要管理的訂閱數量越來越多,正在使菲律賓消費者對管理夢魘感到沮喪。43%的人表示,很難知道他們為訂閱服務支付了多少費用。59%在不同的應用程序和服務中尋找內容時遇到困難。47%覺得被鎖定在他們目前的訂閱提供商中。72%希望他們可以輕鬆選擇退出自动續訂。
這導致消費者繼續為他們不再使用的訂閱支付不必要的費用。近一半的菲律賓受訪者(45%)表示,他們繼續支付已經忘記仍在使用的訂閱服務的費用;三分之一(27%)的菲律賓人報告說,他們目前正在為不使用的訂閱服務支付費用。由於消費者在管理多個服務,這讓他們付出金錢和耐心。
一個中心,無縫交付
Bango的研究顯示,菲律賓人不希望在訂閱方面減少選擇,他們只是想要更無縫的體驗。該研究報告顯示,91%的人希望通過一個“超級捆綁”內容中心來簡化他們所有的訂閱,在該中心可以向服務提供商支付單一費用以獲得多個訂閱。
菲律賓對超級捆綁的需求是明確的。96%的人將對提供此服務的品牌更加忠誠,93%的人如果可以使用該服務,將花更多時間使用他們的訂閱。
正如Bango的聯合創始人Anil Malhotra解釋的那樣:“管理多個訂閱對用戶來說是一個頭痛的問題。他們不希望減少選擇,只是減少管理。我們應該致力於建立全能的解決方案,為消費者提供靈活的計費方式、更廣泛的選擇和出色的用戶體驗。這就是他們真正想要的。”
由電信運營商領導的全新捆綁方式
當談到建立這種解決方案時,調查顯示當地的移動網絡運營商可能是解鎖超級捆綁的關鍵。在菲律賓,大多數消費者的電話計劃中已經包含了訂閱服務,這使得電信運營商成為最受信任的集中內容中心提供商。
70%的菲律賓人表示,他們會信任他們的移動服務提供商來解鎖這個中心樞紐並啟用超級捆綁。90%的人表示,如果可以通過他們的移動服務提供商輕鬆訪問像Netflix或Disney+這樣的國際內容,他們會訂閱更多。通過超級捆綁佔據先機,電信運營商可以獲得重大優勢。
像Bango這樣的公司專門從事超級捆綁背後的技術,確保為消費者、內容提供商和電信運營商提供流暢的體驗。
“Bango的技術可以被視為訂閱的“數字自動售貨機”。它裝載著您能想到的每個訂閱。電信運營商、銀行和任何其他大公司都可以接入它,並加載客戶想要的訂閱。 然後,他們可以作為定期月費單的一部分提供最佳交易和折扣,” Malhotra說。
要查看Bango的研究數據或瞭解有關Bango數字自動售貨機的更多信息,閱讀完整的研究。
