上海,2023年9月21日— 在华为连接2023上,华为举办了一场主题为“加速公共服务智能化转型,推动认知社会”的高端峰会。在此次峰会上,华为发布了公共服务智能化转型架构白皮书,全球公共服务先锋阐述了公共服务智能化转型的趋势和实施方向,以使公共服务更具包容性和针对性。
公共服务智能化转型架构白皮书
在峰会上,华为全球公共事业部总裁夏孜先生指出:“智能化让公共部门能够更好地服务更多人。在以人为本的社会中,需要更紧密的协作和合作,重建数字基础设施,重振数字生态圈,以加速公共服务的智能化转型。”
华为全球公共事业部总裁夏孜
发布了公共服务智能化转型架构白皮书。华为全球公共事业部首席科学家Hong-Eng Koh指出:公共服务智能化转型架构由智能感知、智能连接、智能基础设施、智能平台、AI大模型和智能应用组成。我们致力于通过优化公共服务的“人性化”、促进共创的“广度”、提高治理的“精准度”、增强应急响应的“速度”、提升基础设施的“强度”和提高情境感知的“密度”,实现包容性公共服务和智能治理。
华为公共服务智能化转型专注于四个场景:
智能教育:智能化转型实现了不受界限的教育,提供主动和智能的教学服务,将学校教育从课堂体验扩展到随时随地的学习。
智能医疗:智能化转型重新定义了医疗管理和服务模式,帮助建立以人为本的高效医疗服务系统,提供最佳的用户体验。
政府和公共服务人工智能(AI4G):华为AI4G推动公共服务、社会生产和民生创新转型,实现更好的治理、生活和经济。
公共服务数字化:由云和网络组成的国家数字基础设施将被建立起来,以支持公共服务的数字化转型。通过连接各个城市的公用事业和政府机构,这种基础设施可在城市和偏远农村地区提供创新式的电子政务、教育和医疗服务。这将有助于使公共服务更具包容性和公平性。
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