富士通宣布客戶服務行業“CC大獎”盛大回歸

Frost & Sullivan宣佈“CC大獎”客戶服務行業卓越獎項盛大歸來。

聖安東尼奧, 2023年9月19日 — Frost & Sullivan近日宣佈“CC大獎”盛大歸來,該獎項旨在表彰在創造卓越客戶體驗方面引領行業的團隊和公司。CC大獎通過五個類別表彰客戶服務領域的卓越成就和傑出貢獻:

  1. 機器人先生 – AI和自動化
  2. 站起來 – 混合工作力
  3. 九點鐘到五點鐘 – 客戶體驗分析
  4. 好的振動 – 創新客服人員參與
  5. 虛擬瘋狂 – 自助服務和虛擬助手

此外還有一個獎項工作努力,玩得開心!。對於此獎項,申請人需要提交一段90秒的創意視頻,突出公司獨特的文化和員工的特殊之處。申請人可以點擊此處瞭解更多信息或上傳視頻參評。所有獎項的提名費用均為95美元,與選擇的類別數量無關。所有參評作品必須在2023年11月8日前收到。

獲獎者將在2023年客戶聯繫東方年會:Frost & Sullivan高層交流會上公佈。欲瞭解更多信息,請訪問網站常見問題或聯繫events.us@frost.com。

Frost & Sullivan創建CC大獎,以表彰在崩潰、破壞和數字化轉型的時代為行業樹立最佳實踐標杆的公司。該諮詢公司旨在表彰領先的公司、員工,最重要的是他們的客戶。

最佳品牌繼續提高高度個性化和無縫客戶體驗的標杆,這些體驗有助於建立長期客戶關係,增強品牌忠誠度和推薦度。因此,與競爭對手相比,這些公司可以吸引、保留和增加更多客戶,同時降低服務成本。

Frost & Sullivan是一家增長合作公司,與客戶合作利用前瞻性創新解決全球挑戰和相關增長機遇,這將決定當今市場參與者的成敗。50多年來,我們一直在為全球1000強企業、新興企業、公共部門和投資界制定增長戰略。聯繫我們:開始討論。

聯繫人:
María Celeste Bailo
公司傳訊
電郵: celeste.bailo@frost.com
https://www.frost.com/

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