人工智能預計將在今年吉隆坡的CX峰會上佔中心地位。

(SeaPRwire) –   第八屆吉隆坡CX高峰會 – 轉型加速

吉隆坡,馬來西亞,2023年11月20日 — 人工智慧(AI)從2023年開始一直是熱門話題,像GenerativeAI帶領討論,讓消費者和企業對所有可能性都感到興奮。因此,我們預期這些討論將主導11月29-30日在吉隆坡舉行的第八屆客戶體驗(CX)高峰會。

Specker lineup for 8th Annual CX Summit in Kuala Lumpur – Transformation Accelerated
Specker lineup for 8th Annual CX Summit in Kuala Lumpur – Transformation Accelerated

今年CX高峰會吸引了組織者CCAM的紀錄性數字的數字合作夥伴,為全球領先品牌提供在馬來西亞通過高峰會占據中心舞台的機會。像NICE、華為、Verint、Talkdesk、Microtel、Twilio、Genesys、NTT Data、ZOOM、ITAPPS、Freshworks、Infobip、Zendesk、Novomind、Zoho和Cisco Webex都已經報名在今年的活動中展示其創新。CX專家和愛好者可以期待一整套兵器從全渠道解決方案、CRM系統、品質與CX工具,但這次強調AI。

所有這些承諾將在本區域引入最新的功能性 – 這將有利於本區域的數字化願景。

但是,請留意傳統主義者將在客戶體驗的基本原理和最佳實踐方面進行強烈反擊。CX高峰會組織主席Vig Sivalingam自豪地表示:「我們匯集了全球領先的視角、領先的CX專家和真實案例,不僅會介紹客戶體驗的好處,也會教育觀眾轉型過程中的困難。」他續稱,銀行、電信、電子商務、零售、旅遊和酒店行業的CX轉型分享將豐富今年高峰會觀眾。

CCAM作為CX高峰會的組織協會,與馬來西亞通訊和數字部、馬來西亞數字經濟公司(MDEC)、人力資源發展公司(HRDC)和馬來西亞會議展覽局(MyCEB)緊密合作,使CX高峰會成為區域內的領先活動。

CX高峰會即將舉行,立即註冊您的座位! 

門票通過可申請HRDC的本地馬來西亞企業出席,以本區域最佳水平定價為RM2,500.00(國內)/USD$600.00(國際)。

CCAM秘書處聯繫詳情 

電話: 03-78659935 | WhatsApp: 011-5430 5466 | 電子郵件:

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