IMG手機App現已提供24/7全面客戶保障服務

(SeaPRwire) –   印第安納波利斯, 2024年1月23日 — IMG (International Medical Group),一家獲獎的全球保險福利和援助服務公司,很高興宣佈其獲獎的移動應用程式IMG Mobile現在可供所有IMG客戶使用。

雖然過去只提供給部分客戶,但現在所有IMG客戶都可以使用移動應用程式方便地訪問他們的保險範圍和援助服務,同時可以像在網絡基礎客戶入口MyIMG一樣管理他們的帳戶。在2023年11月,IMG Mobile因在移動應用程式客戶體驗方面卓越而獲得旅遊週刊Magellan獎在在線旅遊服務營銷類別。

「我們一直致力於確保IMG客戶體驗處於領先水平,IMG Mobile是客戶旅程的又一重要改進,」IMG首席商業官Justin Poehler表示。「在IMG,我們的目的是保護和提升客戶的福祉,移動應用程式為客戶提供了從手掌中訪問和管理帳戶的能力。」

在IMG Mobile中,客戶可以訪問身份證明和計劃文件,更新聯繫信息,搜索醫療網絡,並提交旅遊索賠。該應用程式還提供有關援助服務的詳細信息。對於具有Travel Intelligence訪問權限的IMG客戶,移動應用程式具有地理特定的風險信息相關功能,如犯罪,恐怖主義,嚴重天氣等。

「IMG Mobile有助於我們更好地滿足客戶的需求,對我們整體提供客戶IMG優勢的努力貢獻很大,」IMG營運長Amanda Winkle表示。「IMG優勢是一個全面概念,說明我們的服務、實力和安全解決方案如何為客戶提供全球安心。IMG Mobile進一步提升了我們的服務,使我們能夠在需要時提供幫助和信息。」

客戶可以通過訪問或下載應用程式到其移動設備。

關於IMG®(International Medical Group®)

IMG®(International Medical Group®)是一家獲獎的全球保險福利和援助服務公司,自1990年成立以來已服務全球數百萬會員。作為旅遊和健康安全解決方案的領先提供商,IMG提供廣泛的保險計劃,包括國際私人醫療保險、旅遊醫療保險和旅遊保險,以及企業服務,包括保險管理服務和24/7緊急醫療、安全和旅遊援助。IMG的世界級服務,結合豐富的產品組合,為旅行者、學生、傳教士、船員和其他離開家園工作、旅行或生活的個人或團體提供全球安心。欲了解更多信息,請訪問。

 

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